Veelgestelde vragen

Retourneren

Producten die je via deze webwinkel koopt hebben slechts een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.



Bewaartips

De producten worden vers bereid en zijn dus op z’n best wanneer deze direct worden geconsumeerd. Brownies Heb je brownies besteld dan kunnen deze het beste in de koelkast (max. 7 dagen) of in de vriezer (max. 3 maand) worden bewaard. Uiteraard geldt hiervoor ook dat ze het lekkerste zijn wanneer ze direct worden geconsumeerd. Na deze periode kunnen wij de door ons gewenste kwaliteit niet meer garanderen. Cakes of Marminintha Heb je een cake of marmintinha besteld dan kan je deze het beste consumeren binnen 5 dagen na ontvangst. Bij voorkeur bewaren in de koelkast en 1 uur voor conspumptie uit de koelkast halen.



Verzendingen

Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden, mits op voorraad. Indien mogelijk verzenden wij nog dezelfde dag. Afhankelijk van de situatie op dat moment verzenden wij met PostNL of DHL. Wij werken met zoveel mogelijk dagverse producten. Daarom lukt het niet altijd om dezelfde dag je bestelling nog te verzenden. Is een product niet meer op voorraad, dan gaan wij zo direct bakken. Zo ben jij gegarandeerd van de zo vers mogelijke brownies! Zodra je bestelling compleet is, verzenden wij deze direct naar jou! Bestellingen geplaatst in het weekend zullen op de volgende maandag verzonden worden (uitgezonderd feestdagen). Waarom verzenden wij niet in het weekend? Wij willen dat je de ultieme beleving ervaart van onze producten en daarom willen wij dat je ze zo vers mogelijk ontvangt. Bestellingen geplaatst en verzonden in het weekend hebben doorgaans een langere levertijd. Om deze reden kiezen wij ervoor om de bestellingen alleen op werkdagen te verzenden zodat je doorgaans binnen 24 uur na verzending van onze producten kunt genieten. Helaas kunnen wij door overheidsmaatregelen of drukte bij de bezorgdiensten niet garanderen dat uw bestelling binnen 1 werkdag na verzending wordt bezorgd.



Zakelijk / Grote bestellingen

Het is ook mogelijk om grote bestellingen te plaatsen. Neem contact met ons op voor meer informatie.